Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивний досвід. Якщо товар з будь-якої причини вам не підійшов, ви можете скористатися можливістю обміну або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Умови повернення товару
Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не передбачено умовами для окремих категорій продукції.
Щоб оформити повернення, необхідно дотримуватися наступних умов:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- наявні усі комплектуючі, інструкції та аксесуари;
- збережено оригінальне пакування, пломби та захисні плівки;
Товари, які підключаються до паливних або газових систем, приймаються до повернення лише у випадку, якщо вони не були встановлені або підключені.
Що необхідно для оформлення повернення
Для оформлення обміну або повернення підготуйте:
- заяву на повернення товару ;
- касовий чек або видаткову накладну;
- товар у повній комплектації;
- оригінальну упаковку;
- банківську картку, якщо оплата здійснювалася безготівково;
- документ, що посвідчує особу.
Для юридичних осіб необхідно надати документ “Накладна на повернення постачальнику”.
Способи повернення товару
Повернути товар можна одним із наступних способів:
- передати товар у пункті видачі або магазині;
- відправити товар службою доставки;
- передати товар через кур’єрську службу.
Повернення коштів
Після отримання товару він проходить перевірку на відповідність умовам повернення.
Якщо всі вимоги дотримані, кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Термін повернення коштів зазвичай становить від 3 до 7 банківських днів з моменту підтвердження повернення.